مدونة وسوم

د. أحمد سليمان الأحمد - البعث – 1974  

أنا من هواة التخطيط للمشاريع ، إن كان ثمة رابطة لهؤلاء الفئة ، مثل هواة جمع الطوابع  .

وقد قمت بالتخطيط لبعض المشاريع الصغيرة والمتوسطة  ، بعضها تم بنجاح ، وبعضها أعرضه للراغبين ، وبعضها أستأثر به لنفسي  حتى أصبح قادرا على تنفيذه .

والتخطيط للمشاريع فن مستقل يدرّس ضمن مساقات إدارية ، يعتمد على الإبداع والصفاء الذهني والخبرة والقدرة على التنظير ، ثم بعض الأرقام الأساسية .

والتخطيط الذي أحسنه وأحبه هو الجانب الإبداعي من التخطيط للبرامج أو المشاريع غير العلمية ، لأن البرامج والمشاريع العلمية تقوم على قوانين وأرقام ومعطيات رياضية أو كيميائية أو فيزيائية تحتاج إلى مختص ، وأنا لا يمكن أن أكون كل هذا .

إذن ما هي البرامج والمشاريع غير العلمية التي أقصد ؟

كل ما من شأنه قبول التجديد والتطوير وإعادة الصياغة والابتكار ، مثل البرامج والمشاريع الخدمية والتجارية والتسويقية والإعلامية والثقافية وبعض جوانب البرامج الإدارية .

حيث أقوم بدراسة متأنية تقوم على السبر والتقسيم ودراسة الجدوى الموضوعية للبرنامج أو المشروع ، فأبتكر الفكرة أو أطورها ، ثم أدرس بيئتها من كل النواحي ، الأهداف والوسائل والمشكلات والحلول وسبل التميز أو الإنتاجية  ، وهذا الجزء التنظيري هو مربط الفرس ، ومن ثم أقوم بدراسة تقريبية عامة حول الجدوى الاقتصادية والقوائم المالية ، من تكاليف ومصاريف وإيرادات ، ولكني غير مختص بالآلية العلمية لهذا الجانب فأستعين أحيانا وعلى حسب أهمية البرنامج أو المشروع ببعض المختصين في هذا الجزء ، ومع ذلك فإن هناك مساحة في هذا الجزء تقبل الابتكار والتطوير ، مثل استحداث وسائل للإيراد أو تقليل التكلفة والفاقد .

 والبعض يظن أن التخطيط السليم للمشروع يتطلب بالضرورة وجود العديد من الرسوم البيانية والمصطلحات الخاصة بفن الإدارة وفريق متكامل من المحاسبين والاقتصاديين والخبراء الماليين .
ربما هذا في التخطيط الاستراتيجي للمؤسسات الكبرى .

أما البرامج والمشاريع الصغيرة والمتوسطة فهي كما سبق لا تحتاج أكثر من :  الإبداع والصفاء الذهني والخبرة والقدرة على التنظير ، ثم بعض الأرقام الأساسية .

ومن تلك البرامج  والمشاريع التي قمت بالتخطيط لها أو تنفيذها أو الإسهام فيها :

خطة البرامج Services Catalogue لأحد المراكز الثقافية :

وقد تضمنت الدراسة نوعية البرامج والأنشطة التي يقوم بها المركز خلال عام مالي ، مع التفصيل التشعبي لتلك البرامج ، بحيث يتولد من كل برنامج خطة تفصيلية لأهداف وآلية وتكلفة وتقييم ذلك البرنامج .

وقد كبر هذا المركز الصغير و أصبح هيئة مستقلة وهو الآن معلم من معالم الدوحة ، ولا يزال يطبق نفس الخطة بنسبة 85% ، لكن بحكم التوسع استحدث بعض الخدمات الجديدة .

خطة إنشاء قناة تلفزيونية خاصة  :

وقد فرغت منها قبل أيام .

وتتضمن هذه الدراسة كل البرامج التلفزيونية التي ستبثها القناة، مع بعض الابتكار والتطوير .

بحيث احتوت الدراسة على برامج مستحدثة وذات قابلية جماهيرية متوقعة ، مع توصيف تفصيلي لكل برنامج من حيث الأهداف وآلية التنفيذ والمشاكل والحلول المقترحة .

كما تضمنت الدراسة الأرقام الأساسية للتكلفة والمصاريف والإيرادات  ، وبعض الآليات الخاصة للتنفيذ عن طريق الاستعانة بذوي الاختصاص .

خطة إنشاء مركز إعلامي :

وهذا مشروع طموح ، يقوم على فكرة اقتناص المعلومة واستخدامها الاستخدام الأمثل في التوقيت الأمثل والظرف الأمثل .

كيف أشرح هذا ؟

لن أشرحه ، فأنا لا أقدم الاستشارات مجانا بشكل دائم  : )

لكنه مشروع تجاري إعلامي ، يرتكز على البحث والاطلاع والتواصل .

إعداد برنامج تلفزيوني :

يحتوي على نوع من الجدة والتطوير في عرض وإخراج المادة التلفزيونية المعنية .

وقد قدمته كـ مسودة للاطلاع وإبداء الرأي ، ولم أدر إلا وهو يعرض على التلفزيون بأسماء معدين آخرين .

وفي رأسي العديد من الخطط والقابلية لإعدادها.

لم نكد نتخلص من شبح الدكتاتورية والمركزية في القرارات حتى أطلت برأسها القبيح علينا مجدداً في شكل قرارٍ أقبح .

لم يجد المواطنون والمقيمون ملاذاً آمناً من غول الغلاء الفاحش إلا باقتحام سوق العمل والبحث عن بديل يوفر لهم ما لم توفره وظائفهم الحالية والتي لازالت معظم "سلالم" رواتبها تغني مواويل قديمة لا تواكب وتيرة التغيرات في الأسعار والتي "يدللها" الاقتصاديون بـ "الطفرة الاقتصادية".

القاهر والمحزن في الأمر أن أولئك المساكين لم يتخذوا طرقاً غير مشروعة للخروج من دوامة الفقر الذي لاح في الأفق .

ليأتي القرار الفردي ويجفف منابع الاسترزاق المشروع وكأنه ظاهرة غير صحية يجب القضاء عليها بلا هوادة .

إنه شيء منطقي، فلكي تصنع طعاماً جيداً يجب أن تقتني المكونات الجيدة من خضروات وغيرها، نفس الشيء ينطبق على المؤسسات والهيئات الراغبة في الحصول على أفضل أداء ومن ثم أفضل النتائج، فيجب أن تستقطب الأفضل .

لم يكن هذا المتوقع من مجلس الوزراء !!

عصرنا هو العصر الذهبي للمرأة .

وقد حققت فيه ما عجزت عنه في قرون طويلة .

إذ كانت المرأة في السابق تشكو التحجيم  أما عن جهل أو عن حكمة  .

وبسبب خصوصيتنا في الشرق ، كعرب  ومسلمين   ، وعموم العولمة في العالم تنال المرأة عندنا أكثر مما تستحق بكثير .

فهي من جهة تعامل على أنها المرأة الضعيفة التي يفتح لها الرجل الشهم الطريق قبله ، ويقدمها عليه في العبور والقعود من باب التواضع عن فوقيته .

ومن جهة تعامل على أنها البنت أو الأم أو الأخت التي تختلف عن بقية الأسرة برقتها وحنو أب الأسرة عليها أكثر من غيرها نظرا لما تتمتع به من عاطفة فطرية .

ومن جهة تعامل على أنها وصية النبي صلى الله عليه وسلم لأمته حيث قال : " استوصوا بالنساء خيرا " رواه مسلم .

ومن جهة تعامل على أنها الأنثى مشروع فريسة الذكر ، وعليه فقط أن يضع المحبالة وقد تسقط فيها ولو بعد حين.

ومن جهة تعامل على أنها  المرأة / الأنثى التي أصبحت المطالبة بحقوقها ومساواتها بالرجل معيارا للتقدمية والرقي والتحضر والانضمام للعالم العصري المتمدن .

هذه المنطلقات تضافرت علينا في شرقنا المعاصر ومنحت المرأة ما لم تجده لا في الغرب المعاصر ولا الشرق القديم .

 ففي الغرب ينطلقون عند التعامل مع المرأة من بعض هذه المنطلقات المذكورة أعلاه ، لا جميعها ، وفي الشرق القديم مثل ذلك .

أما في شرقنا المعاصر فتعالوا إلى الواقع ..

 عندما تفتح مكتبين تجاريين متجاورين ، وتوظف في أحدهما امرأة فإنه يحظى بالكم الأكبر من الزبائن .

عندما تدعي المرأة في الشارع ولو محض ادعاء أن هذا الرجل أخطأ في حقها أو تحرش بها فإن التصديق المبدئي سيكون من نصيبها .

عندما يتقدم رجل وامرأة متساويان في الكفاءة لوظيفة تصلح للجنسين ، فإن فرص تقديم المرأة أكبر .

في المجال الإعلامي تسبق المرأة الرجل في الظهور والشهرة ، وبأقل المعطيات .

في مجال الأدب يحتفى بالمرأة باكرا قبل الرجل منذ الإنتاج الأول ، وأحيانا قبل الإنتاج حتى .

في قانون الأسرة تحفظ حقوق المرأة بمواد خاصة في نص القانون وتترك الحقوق العامة لعموم النصوص القانونية على عكس الرجل .

ظهرت العديد من المؤسسات والهيئات التي تقوم أساسا على حماية المرأة وتطويرها واستثمارها فيما لا يزال الرجل في شرقنا المعاصر غير محمي أو مطور او مفعل بآلية واضحة .

في عالم الإنترنت وهو نسخة من العالم الواقعي يحتفى بالمرأة بشكل منقطع النظير وتقدم لها عبارات الإعجاب والتودد والعروض المغرية على كل الأصعدة .

تذكرت إحدى المرات خصصوا حلقة من أحد البرامج الإذاعية لقضية حقوق المرأة ، وشاركن بعض النساء يكررون هذه الإسطوانة المبالغ فيها ، إلى أن اتصلوا بإحدى الأكاديميات في جامعة قطر ليستنطقوها حول الموضوع كما يريدون ، إلا أنها فجرت قنبلة على أسماعهم ، قالت :

أنتم تتحدثون عن قضية لا تصلح لنا ، ولا تناسبنا ، على الأقل في دول الخليج ، تتحدثون عن حقوق المرأة المسلوبة وحالات الاضطهاد والعنصرية وكأننا في المكسيك ، لا ، نحن نختلف عن الغرب ، والمرأة عندنا بخير ، وأنا أتحدث عن تجربة شخصية وعن معلومات حقيقية ، فالمرأة عندنا تنال أقصى معايير الاحترام واللطف منذ الصغر في بيت أسرتها ، بل وتعامل بدلال خاص ، فإذا كبرت مثل ذلك ، وها أنا ذي أشغل منصبا متقدما في أعلى مؤسسة تعليمية في الدولة ، وأنال حقوقي كلها بدون انتقاص ، وبشكل طبيعي بدون مطالبات ومظاهرات وصراخ ومؤتمرات .

شكرا ، شكرا لسعادة الدكتورة على هذه المتداخلة وننتقل لمتصل آخر .

هكذا هربوا يتقاطرون " فشلة " .

هي عاهات نفسية بالدرجة الأولى ، كأن تكون خليط من العقد المزمنة والمخاوف والقناعات الضالة والجهل .

وهي تقد تكون أصلية في الشخص قبل أن يكون مسئولا أو مكتسبة بعد توليه مهام مسئوليته الجديدة .

والمسئول هو شخص قدّم على غيره لقيادة مجموعة من فريق العمل قل أو كثر ، وهذا المنصب يوضع فيه الأكفأ على الافتراض الصحيح ، إلا أن النبي الكريم صلى الله عليه وسلم أخبرنا قبل قرون طويلة أن في آخر الزمان ستسند الأمور إلى غير أهلها .

وهنا سأسرد بعض العاهات التي تكثر لدى المسئولين :

1- المركزية : وهي مرض إداري فتاك ، يشل العمل تماما أو يعيقه كثيرا فلا تخرج النتائج على قدر المعطيات .

والمركزية لدى المسئول نوع من الأنانية والجهل والتسلط وقد يكون الخوف أيضا ، إذ يخنق العمل كله في دهليز واحد ، هو دهليز ذاته المتضخمة ، فإذا كان المسئول مدير إدارة فإنه يصبح مديرا وسكرتيرا ومخططا ومنفذا ومحللا ، بل وأحيانا فإنه يتدخل في شئون المطبخ ومواقف السيارات والحراسة .

أنا لا أطالبه أن يهمل كل هذه المهام بلا متابعة ، ولكن أين التقسيم الإداري لمهام العمل ؟ وما فائدة تقسيم الإدارة إلى أقسام وشعب ووحدات ؟

رأيت بعض المدراء لا يجرأ أن يخول أحد من المسئولين تحت قيادته بالتوقيع ، حتى ولو كان الأمر طلب إجازة لموظف ! أو أي أمر روتيني مماثل ، وبهذا يوقع المسئول العمل في مطب البطء وتراكم المهام وزحمة القرارات بلا داع .

على المدير أن يفعل خاصية التمكين والتفويض في إدارته ، وهي تمكين وتفويض صاحب الاختصاص من أداء وظيفته دون الرجوع إلى المسئول الأعلى ، وبهذا يتحول الموظفون إلى خلية نحل منظمة كل واحد يعرف مسئوليته وينجزها بإتقان ، ومن ثم يتفرغ كل مسئول في هذه الخلية إلى أمور أكثر فائدة وصعوبة .

وسبب المركزية لدى المسئول أما الجهل بفنون الإدارة ، أو الشك المرضي في كفاءة الغير ، أو التلذذ بممارسة السلطة ، أو الخوف من الأخطاء والمساءلة لاحقا ، وكلها تصب في أنه قد أسند الأمر إلى من ليس أهلا له .

2- الإهمال : وهذه العاهة على عكس الأولى ، وهنا يتحول المسئول إلى قائد رمزي لقطيع من الهمج ، كل واحد يترنح في العمل بلا هدى ، بالإضافة إلى تسيب بعض الموظفين وكثرة الكذب والغش والمكائد والبطالة المغلفة ،  وتكثر هذه العاهة لدى المسئولين الآمنين من العقاب لكون المنشأة التي يديرونها منشأة شكلية ، تعتمد فقط على بقائها موجودة مرئية للمارة ومرفوع فوقها علم ما ، كبعض السفارات والقنصليات والمؤسسات المدنية جدا ، أو لكون تلك المنشأة منشأة في طريقها إلى  التحلل والتفكك كوزارة الكهرباء والماء في مرحلة سابقة ، أو لكون تلك المنشأة واجهة رمزية لهدف معين أو بلا هدف معين كتلفزيون قطر وبعض القنوات التلفزيونية .

3- المبالغة في إثبات الذات : ويكون ذلك على حساب العمل وأهدافه ، وهنا ينصب اهتمام المسئول إلى ممارسة أكبر قدر ممكن من كونه مسئولا ، يكون ذلك بالمبالغة في استخدام برستيج السكرتير ، أو اللوائح الداخلية أو الاجتماعات التي لا داعي لها ، لذا تجد المسئول في مرات كثيرة يرد أحد العملاء أو الزوار ولا ينجز طلبه ليثبت فقط أمامه وأمام نفسه ربما أنه مسئول فعلا ، وأن مصالح الناس بيده ، يعطي من يشاء ويمنع من يشاء . وتجده كثيرا يترك الضيوف في مكتب السكرتير بعض الوقت فيما لا شيء يشغله ، فقط ليلقنهم درسا عمليا أنه هو المسئول حقا .

4- التغرب : وأقصد به افتتان المسئول بكل  شخص غريب بعيد ، فيرد طلب ابن جيرانه للوظيفة لكنه يوظف شخصا من أبعد الأبعدين ، ليس لشيء فقط لأنه غريب ، ويرد عقد الشركة المحلية ويوقعه مع الشركة الأجنبية فقط لأنها أجنبية ، وهكذا ، بل أحيانا يحرم شخصا من أبناء عمومته من حق ما ويعطيه شخصا غريبا فقط لأنه غريب ، وهذا الأمر ملاحظ ملموس ، وسبب هذه العاهة سبب نفسي عميق ، عقدة إحباط مزمن من كل ما يحمل صلة قربى ، تتكشف في عقد صغيرة أخرى كـ احتقار الذات ( الذات هنا بشكلها الواسع ، نحن ) ، وعدم الثقة فيها .

5- العنصرية : أو التعصب ، وهذا عكس السابق (4) لذا تجد المسئول متعصبا لأهله أو بلده أو لونه أو قبيلته أو حتى منطقته السكنية ، فإن كان مسئولا من ذوي البشرة السوداء فإنه يقلب طاقم العمل إلى طاقم من ذوي البشرة السوداء ، وإن كان بدويا فإنه يملأ الموقع بالبدو وإن كان حضريا مثل ذلك ، وإن كان من قبيلة معينة ، فإنه يستقطب أبناء قبيلته دون غيرهم. وأنا هنا لا أطالبه أن ينكر فطرته البشرية في موالاة أقربائه وأهله ، بل الأقرباء أولى بالمعروف ، ولكن بشرط أن لا يكون هذا بالظلم والجور وإنكار الحق والعدل مما يضر بمصلحة العمل .

6- العجب والتكبر : وهذا الأمر أكثر الأمراض انتشارا بين المسئولين ، لكن على تفاوت بينهم ، فالمسئول أثناء تأديته لعمله ينسلخ من الشخص الحقيقي الذي كانه قبل قليل ، في البيت والمسجد والشارع  ويتحول إلى إمبراطور روماني تدين له الأرض بالطاعة من مشرقها إلى مغربها ، فيما قد لا تتعدى مسئوليته الإشراف على قطع الغيار المستعمل في إدارة المواصلات! والكثير هنا يخلطون بين التكبر وبين الوقار المطلوب ، إذ لا شك أن المسئول لابد أن يظهر لا كما على طبيعته في البيت بين أبنائه ، ولكن بالقليل من الزوائد الرسمية التي يتطلبها المنصب ، مع الحذر أن لا يوقعه هذا في غمط الناس حقوقهم أو الاستعلاء عليهم أو الاستخفاف بهم وبكلامهم .

وهناك العديد من العاهات الأخرى التي لا تحضرني الآن ، لكن ما ذكرته هو أبرز عاهات المسئولين .