مدونة وسوم

في بداية شهر أغسطس ، بعد أيام  سأسافر إلى سيدلزكامب ..

قرية في جنوب بريطانيا ..

في مهمة رسمية تستغرق شهر .

من ينوي زيارتي هناك فليخبرني كي أهيئ له المكان وأرتب الفوضى .

حين تسرقنا الحياة  وصخبها وضجيجها وزحام الناس والعرق والشتائم ، نتحول إلى أرقام إضافية ، رقم وظيفي ، رقم عميل ، رقم مراجع ، رقم حظ ، رقم صعب ،  رقم كشخة .

أفتقد عبدالله ذاك الذي يتسنى له التفكير فيما فعله طيلة اليوم ومراجعته والكتابة عنه أحيانا .

أفتقد الخلوة والهدوء والقدرة على الحب والنظر والاختيار والتراجع ، بعيدا عن هذه الماكينة الكبيرة التي أشكل أحد أجزائها الدقيقة ، برغي في صاج الإسناد الوقائي، صامولة في المكبس الأيمن الثانوي ، وهكذا ، عامل لتسيير شئون وتفاصيل مملة  لمشروع عالمي ضخم ، وهكذا أيضا .

عندما يتعملق الإنسان في داخله قليلا وينفش ريشه باعتداد يجب أن يتذكر ضآلته وقلة شأنه في هذا الكون الهائل الذي يحوي ملايين المجرات والكواكب والأجرام والأسرار .

وعندما يطمح الشخص للتغيير والتأثير والذكر الحسن يجب أن يتذكر التوجهات العامة التي تمليها قوى بعيدة أخطبوطية تتجاوز المحيطات والشعوب والأشخاص ، ويجب أن لا تنحرف الأمور عن هذه التوجهات العامة المرسومة بعناية  ، إذن ما الهامش الذي تركوه له كي يغير ويؤثر ويثبت نفسه ؟ إنها مساحة مفتعلة للتنفيس فقط ، تمتصه وترميه فتات للقطط .

والناس لا يرحمون أبدا ، ينهشون لحمك بتلذذ أزلي ، بأنيابهم التي يفصلونها حسب الحاجة ، ناب للدين وناب للأخلاق وناب للواجب وناب للحب وناب للذوق العام وناب للاحتياط ، يفعلون هذا بمنتهى الحرفية والأنانية ، وعندما تسيل دمائك يتذكرون احمرار الورد وعيد الحب والليالي الحمراء ويتغنون على شرف الفضيلة والسلام  .

ينهشك مديرك كي يضعك دعامة لأمجاده ، وينهشك نسيبك بداعي القرابة كي يستعين بك في شئونه  وينهشك جارك بدعوى الشرف كي يثبت لنفسه أنه رجل فاضل وينهشك حبيبك باسم الإخلاص وهو حب التملك وينهشك بائع الجرائد تحت شعار الخدمة وهو يرى فيك لقمة وينهشك التاجر والسياسي والوجيه والبقية بدعاوى مختلفة ، وحين يعود الكل ليلا ويتمددون في فرشهم يحسبون أرباحهم اليومية ويضعونك خانة في الجدول المادي  . 

لم أجد شيئا أقبح من الإنسان إلا محاولته في التجمل ، ولأنه الكائن العاقل الوحيد على الأرض فإنا ملزمون باحترامه والتعامل معه والتعاطي مع قبحه ، وهذا التعاطي الطاعون هو ما  يفسدنا من دون أن نشعر  .

إذا أراد الإنسان أن يجمل التبعية السلبية وصفها بروح الفريق ، وإذا أراد أن يجمل الكذب سماه الدبلوماسية ، وإذا أراد أن يجمل الفجور المؤذي سماه الحرية ، وإذا أراد أن يجمل مصادرة الرأي سماها الوطنية  ، وإذا أراد أن يجمل المجاملات الزائفة سماها التحضر ، وإذا أراد أن يجمل الكفر سماه العلم ، وإذا أراد أن يجمل القبح سماه الاستراتيجيات ، وهكذا يختلق له مسميات ملونة تزين أخطاءه ، ويفرغ عن تأنيب ضميره بتزيين الديكور والعرائس ومداخل المباني ، حتى دور العبادة لم تسلم من المد التزييني حين أسرف الإنسان في قبحه وشعر أنه سيدخل للمسجد أو للكنيسة قبيحا ، فطفق يزخرف الجدران لعلها تستر عورة خطاياه .

وكلما ازددت علما كلما ازددت علما بجهلي ، قالها رجل أدرك السر ومضى ، لكنه انتهى عصر التواضع فأنا ازداد علما بجهلي وجهالات غيري المضاعفة ، لذا أفقد الكثير من الطمأنينة والثقة  ، كيف تطمئن لتسليم جسدك للطبيب يجرب فيه حيث يشاء وهو قد يكون سكران أو مريضا نفسيا أو حصل على شهادته بطريقة ليست علمية أو كان طبيبا في الباطنية فيما علتك في الأعصاب ؟ أو مسّا من الجن ؟

يخرجون علينا في هالات مضيئة ، سعادة الوزير الفلاني ، نيافة الخبير الفلنتاني ، فخامة التمبريجيسير ( هذه درجة سيحدثونها بعد أزمة نضوب الدرجات  ) وحين تجمعكم الصدفة على كوب من قهوة تجد أن هذه الهالة مجرد بالون كما قالت أمينة عبدالله ، فالرجل لا يحسن الفاتحة ، ولا يزال يخطيء في جدول الضرب ، ويخلط بين المكروه والمباح والمحرم والذوق والرغبة الرئاسية ، إنه أبو شلاخ البرمائي معك على الطاولة . 

أفقد الرغبة في المشاركة والظهور والأضواء ليس عن عجز ولكن عن فقدان ثقة ، فقدان ثقة في الإنسان المعاصر وفي أدواته وتشريعاته المعاصرة أيضا .

لعبها لاري بيج وانتهى ، ابن الحرام ! أتاهم من الخلف وتربع على العرش بصمت وبساطة ، وعليهم الآن أن يتناولوا حتى أهواءه الصبيانية على شكل فتوحات .

أما مزاحمة صغار القطط على قطع التونة التي يتركها كبار القطط خوفا أو رغبة في قطع أكبر لدى الكلب الكبير الذي سرقها من الذئب الذي استعارها من الفهد الذي اشتراها من النمر بوساطة من شركة الضباع للتجارة والمقاولات وتغليف الهدايا ، فهذه مهمة لا تثير حماسي ، بل لا تمثلني ولا تحقق ذاتي .

وحين أقول صغار القطط أدخل في هذا التصغير حتى أولائك الذين يرون أنفسهم كبارا  ويطمحون للتغيير والتأثير والذكر الحسن  من خلال اختراق منظومة متناسلة من التوجهات العامة المذكورة .

لذا لا أومن بمعايير النجاح والفشل التي يرمونها لنا في الطرقات والمجالس العامة .

وأرى هذا الانحدار الجمعي في المعايير والقناعات والتوصيفات لدرجة أن الواحد يحتج عليك بصوت الثقة العالي حين لا تحضر مناسبة عامة أو لا تظهر في الشاشة لما واتتك الفرصة .

حسنا أنا أحتاج المال عصب الحياة ، بل أنا من أشد الناس حاجة إليه ، وأقلهم سعيا لسد هذه الحاجة ، لكن المال مرهون اليوم بالظهور ، والظهور مرتبط بتلك الشروط التي تناقض تكويني الداخلي ، لذا هذا أنا قانع بما يقسمه لي ربي مع هذا التوازن الروحي حين أكون إياي .

اختصارا : هذه الأيام أنا مشوش ومرهق .

أي مؤسسة أو منشأة لا تقوم فكرة إنشائها لأجل جمع عدد من الناس في مكان واحد ومراقبة سلوكياتهم ومتابعة شئونهم إلا بعض المؤسسات التي تقوم أساسا على هذا الهدف مثل مستشفيات المجانين والأمراض النفسية .

أما بقية المؤسسات والمنشآت والشركات فإنها تقوم لإنجاز هدف ما ، ويكون جمع الناس ( الموظفين ) في موقع المؤسسة ومتابعة شئونهم ضرورة طبيعية غير مقصودة لذاتها .

لكن بعض الإداريين ينسون الهدف الأساسي من إنشاء المؤسسة وينشغلون عنه بتسيير شئون الموظفين بشكل مبالغ فيه .

لذا تنتشر لدينا مراكز ومؤسسات تستنزف من الميزانية العامة مبالغ طائلة وخلاصة عملها اليومي أن هناك مجموعة من الموظفين يخرجون كل صباح من بيوتهم ويؤمون هذا الموقع ليبدأ العمل اليومي بتوفير الشاي والقهوة والأقلام والدبابيس لهم ، واستقبال طلباتهم في الإجازات والانتقالات والمشتريات ، ومعاقبتهم على التأخير والغياب وعصيان أوامر المسئولين ، فإذا أصبحت الساعة الواحدة والنصف يلمون نظاراتهم وهواتفهم النقالة ومفاتيح سياراتهم وبعض المكائد والإشاعات، على اختلاف طفيف في بعض الامتيازات ، فالرؤساء لهم الحق في أخذ الجريدة مثلا  أو علبة محارم ورقية ، ويتوجهون إلى بيوتهم في انتظار يوم عمل جديد من الغد .

وحركة دخولهم الموقع صباحا وخروجهم منه ظهرا ودبيب أقدامهم على السلالم وأصوات محركات سياراتهم في مواقف السيارات هو المشهد المأمول الذي يطمح إليه بعض الإداريين سابقي الذكر ، فهذا يشعر الواحد منهم أنه فعلا في خلية نحل نشيطة ، لا تأخر ولا تسيب ولا لعب ، إنه بحق إداري فذ .

وستجد هذه النوعية من الإداريين يهتمون بمسألة الحضور والانصراف أكثر من الإنتاجية ، فهو يمكن أن يمرر أخطاء وتقصير الموظف في إنجاز العمل لكنه لن يسامحه لو أكثر التأخير الصباحي .

وفي رأيي أن لهذا التوجه مستند ثقافي سابق ، فقبل سنوات لم يكن هناك وسائل اتصال متطورة مثل الهاتف النقال أو الإيميل أو وسائل المحادثة الإلكترونية ، هذه الوسائل التي تجعل الوصول إلى الموظف صاحب العلاقة أمر متاح جدا دون الحاجة لربطه في مكان محدد  ، على عكس الموظف في السنوات السابقة ، فهو ملزم بالحضور صباحا وشغل مكتبه ليستقبل وفود العملاء والمعاملات ، وليس هناك بديل أفضل لهذا الإجراء .

كما أن ترسب فكرة الالتزام بتوقيت العمل منذ الصغر ، واستحضار صورة أفواج الطلاب يتزاحمون على مدخل المدرسة وهناك - لابد - رجل ضخم يسمى المدير له شوارب معقوفة وفي يده عصا غليظة ويزأر بصوت مخيف يزيده سكون الصباح رهبة وصدى ، يتحين الفرصة ليصطاد فلول الطلاب المتأخرين عن الساعة السابعة ولو بدقيقة واحدة  ، هذه الصورة تعمقت لدى الأكثرية لترتبط في الذهن بمسألة النظام والعمل .

ومع ذلك ، فإن هناك من الأعمال ما تحتم بطبيعتها ضرورة الانضباط في مسألة التوقيت والحضور والانصراف كأعمال الحراسة والمراقبة وكل ما يتطلب حضورا حسيا للموظف وفي توقيت محدد .

لكن في المقابل هناك الكثير من الأعمال التي لا يتعلق إنجازها بوقت ولا حضور حسي بعد الثورة الإلكترونية الحديثة التي تتيح الاتصال بالموظف بطرق مختلفة ، كأعمال التصميم والتخطيط والتسويق والمحاسبة والإحصاء وقياس الأداء ، بل وحتى الإشراف والإدارة العليا .

صحيح أن حضور المسئول لموقع العمل بانتظام يزيد من حماس وانضباط  الموظفين ، فهم يرون رئيسهم قدوة لهم في ذلك ، ولكن هذه المصلحة قد تؤثر على مصالح أخرى أكثر أهمية كالإنتاجية والجودة ، أقصد إنتاجية المسئول وجودتها  ، وذلك أنه قد يكون أكثر عطاء وتركيزا  لو أعطي الحرية في تقدير الحاجة للحضور والانصراف والالتزام بوقت محدد للعمل .

هذه المصالح التي تنبه لها أصحاب المشاريع المتطورة في عصرنا فابتكروا بدعة " العمل من المنزل " و " العمل عن بعد " ، عن طريق الشبكات الخاصة أو شبكة الإنترنت ، واستبدلوا التقسيم الهيكلي للوظائف وهو التقسيم  البيروقراطي الجامد بالتقسيم المصفوفي المرن فيما يسمى حديثا بالمشاريع (projects) ، بمعنى أن كل مشروع مستقل عن المشروع السابق من حيث الطاقم الفني والأفكار وأسلوب الطرح .

ولو دققنا النظر فإنا سنرى أن المطلوب من الموظف هو فقط الإنتاجية بجودة عالية ، أما المسائل الأخرى فهي مسائل متعلقة غير مقصودة أصلا كالاجتماعات والمقابلات والاستعلامات ونحوها، ويمكن تطويعها للهدف الأصلي ، ومثال ذلك : أن تنظم الاجتماعات والمقابلات بتواريخ محددة ليحضرها الموظف في وقتها فقط ، أما الاستعلامات فيكتفى بوسائل الاتصال المعاصرة  ، ولم يبق إلا الإنتاجية والجودة وهذه لها معايير لقياسها ليس الحضور والانصراف بواحد منها .

في إحدى مؤسسات الدولة الهامة ، كان هناك رئيس قسم شاب ، من محبي " التشباتي " ولذا فإنه تقاول مع أحد المطاعم الهندية المجاورة بتزويده صباحا برغيفين دافئين يستفتح بهما يومه  ، وفي إحدى المرات وهو يمشي في الممر متجها إلى مكتبه رأى عامل المطعم يحمل الكيس اليومي في طريقه إلى المكتب ثم رأى مدير الشئون الإدارية ونائب المدير يسيران خلفه على طريقة جيمس بوند عندما يتسلل لمنشأة نووية روسية ، يتخفيان خلف الأبواب وفي الزوايا حتى لا يدري المجرم الهندي المسكين بمراقبتهم له ، ولما وصل الشاب رئيس القسم مكتبه وجد الطلبية الصباحية في انتظاره ، لكن قبل أن يشطف اللقمة الأولى جاءه اتصال من مدير الشئون الإدارية  يتساءل بكل حذر عن وجود طلبية تصل لمقر العمل كل يوم عبارة عن رغيفين " تشباتي " في كيس أزرق متوسط الحجم وعن طريق وسيط آسيوي طوله متر وستين سنتي أسمر البشرة ، ثم أردف المدير للشاب : إن هذه السلوكيات يجب أن تحارب لأنها قد تضر بالعمل !

هذا هو مدير الشئون الإدارية والمالية لمؤسسة هامة ، وهذه هي مهامه ومسئولياته التي يكرس عمره الوظيفي لها ، محاربة التشباتي ، ومع كثرة مهامه ومسوئلياته حفظه الله فإنه يباشر  محاربتها شخصيا بمطاردة الشباتي في الممرات وطوابق المبنى المتعددة .

هذا دليل واحد من أدلة كثيرة تعكس مدى انحراف أكثرية الإداريين عن الهدف العام للمؤسسة ، وانشغالهم بتفاصيل الإجراءات الإدارية التي شرعت أساسا لخدمة الموظف ودفعه للإنتاج والعطاء حتى لو تضمنت بشكل طبيعي بعض الإجراءت الوقائية التي تحمي مصلحة العمل ، إلا أن الإنسان / الموظف هو القيمة العليا التي يفترض أن يراهن عليه ، هذا بالطبع في المنظور الإسلامي الأخلاقي للعمل ، وهو ما بدأت تنتهجه المؤسسات الغربية الخلاقة التي خذلتها جفوة المادية .

وفي الخلاصة أنا لا أدعو إلى التسيب والفوضى وترك الحبل على الغارب بلا رؤية أو تخطيط ، ولكن آمل من مؤسسات الدولة أن تعيد النظر في مسألة الإنتاجية التي هي الهدف الأساسي لأي عمل ، وليس فقط تقديس اللوائح الإدارية حتى يطول العهد وتصبح مقدسة لذاتها دون شعور الموظف بروح المصلحة التي ترتكز عليها هذه اللوائح التشريعية .

كما أتمنى أن يتم التفكير جديا في الاستفادة من متغيرات العصر التقنية بتفعيلها لتصبح جزءا من وسائل العمل لا مجرد وسائل للترفيه ، والسبيل لذلك هو بتبني مشروع العمل عن بعد لتطبيقه في إحدى الدوائر الهامة ، ومن ثم قياس الأداء والانتاج والتكاليف ، فإذا نجح فيبدأ تعميمه جزئيا على بقية الدوائر والمؤسسات .

سامي الحاج : مصور قناة الجزيرة الذي اختطف من نقطة شامان الحدودية بين باكستان وإفغانستان عام 2001 ، لتزال العصبة عن عينيه وهو في قفص من أقفاص معتقل جوانتنامو الأمريكي .

سبع سنين عجاف وهو في المعتقل الكوبي التعيس ، هل أرسلوه هناك في رحلة استجمام ؟ هل كانوا طيلة سبع سنين يحتفظون به لأنهم يحبونه ولا يستطيعون فراقه ؟ 

في أول فرصة يظفر فيها سامي الحاج بالمايكرفون استنجد بالكون الذي يصغي إليه بخجل ، أنقذوا البقية في جوانتنامو ، إنهم ليسوا بخير .

والآن سأستأذن سامي الحاج قليلا لأتطرق إلى الفلم السينمائي الجديد  :  التسليم الاستثنائي ( Rendition )

عن الفيلم :

الفيلم : Rendition

كاتب السيناريو :Kelley Sane

بطولة : عمر متولي في دور (أنور الإبراهيمي) مهندس أمريكي من أصل مصري .

تمثيل :
Reese Witherspoon في دور إيزابيللا زوجة أيمن الإبراهيمي .
Yigal Naor في دور رجل المخابرات العربي (عباس الفوال )
 Jake Gyllenhaal: في دور رجل السي آي إيه الذي اضطرته الظروف للعب دور رجل المخابرات فيما هو في الأصل محلل تستعمله المخابرات الأمريكية
Meryl Streep : في دور مدام ويتمان ،  مسئولة العمليات الاستخباراتية في جهاز السي آي إيه ، وهي التي أمرت بتوريط المهندس أيمن الإبراهيمي في قضية التفجير

قصة الفيلم :

أنور الإبراهيمي شاب مهندس ناجح ، أمريكي من أصل مصري ذهب في رحلة مشئومة لحضور مؤتمر صناعي في جنوب أفريقيا وعند عودته إلى بلده وعائلته في أمريكا وهبوطه في المطار اختطفه عناصر من السي آي إيه في المطار وأخفوا كل ما يدل على وصوله على تلك الرحلة المشئومة للأراضي الأمريكية ، جراء الاشتباه في كونه على علاقة بقائد أحد التنظيمات الإرهابية الذي قام بعملية تفجير كبيرة في إحدى الدول العربية راح ضحيتها قرابة 19 قتيلا عشوائيا وأحدهم عنصر استخبارات أمريكي كان في المكان والتوقيت الخطأ .

بدأت الأمريكية إيزابيلا زوجة أنور الإبراهيمي رحلة البحث العقيم عن زوجها المفقود ، وصعدت الأمر حتى وصلت إلى مكتب سيناتور أمريكي متزن ، ثم قابلت مدام ويتمان وهي مسئولة العمليات الاستخباراتية وتنفيذ قانون الاستخبارات الأمريكية الجديد فيما يسمى : قوانين ما بعد أحداث سبتمبر  ، لكن الزوجة المسكينة لم تصل إلى شيء ، لدرجة أنها كانت تصرخ في وجه السيناتور ومسئولة الاستخبارات ، فقط أخبروني أين زوجي ، وتركاها تصرخ .

بدأ الشاب المهندس رحلة العذاب الذي يفوق تصوره ، من خطف وإذلال وتهريب جوي وضرب وتعذيب جسدي وترويع .

وقد تلقى أكثر هذه العذابات في بلد عربي وعلى يد رجال أمن عرب يحاولون الظهور بالمظهر الحسن أمام طلبات وزارة الخارجية الأمريكية وعناصر السي آي إيه لاستخراج المعلومات عن أيمن الإبراهيمي ، وعليه أن يعطيهم ما يريدون من معلومات  ، فإن لم يكن يحمل ما يفيدهم فعليه أن يتدبر أمره  .

وهذا بالضبط ما جرى ، إذ اعترف تحت التعذيب بصلته بالإرهابي رشيد ، وأنه زوده بصيغة كيميائية لزيادة قدرة القنابل على التفجير ، اخترع الشاب السجين كل هذه الادعاءات على نفسه كي ينال القليل من الراحة .

هذه القصة السينمائية لم تكن نتيجة لخيال كتاب السيناريو ، بل لها وجود واقعي نعيشه إلى الآن فيما يتعلق بقضية : الحرب على الإرهاب وقوانينه ، أو بالأصح غياب قوانينه ، وبل وحتى عنوان الفيلم (Rendition) هو مصطلح استخباراتي يستخدم الآن ضمن ما يسمى ببرنامج تسليم المطلوبين ، وخلاصة البرنامج أنه لا ضرورة لتسليم المطلوبين رسميا من وإلى بلدانهم ، بل للاستخبارات المركزية الأمريكية (CIA) الحق في تجاوز كل هذه القوانين وتسليمهم واستلامهم بهدوء وبعيدا عن الأنظار حسب بروتوكول استخباراتي مرن جدا ، وشخصي جدا .

وكان سامي الحاج أحد ضحايا هذه البرنامج الدولي ، وغيره المئات بل الآلاف الذين غيبتهم السجون والمقابر الجماعية في أنحاء العالم  ، وربما أخفهم ألما هم أولئك الذين ظهروا للعالم وللإعلام في معتقل جوانتنامو وعرفهم الناس وتورط الأمريكان أدبيا  بقضيتهم .

سامي الحاج الآن أمامي في الشاشة مبتسما وهو يلتقي بزملائه القدامى في شبكة الجزيرة الفضائية ، التي لها الريادة في موقفها النبيل طيلة فترة اعتقال سامي الحاج وبقية زملائه الآخرين مثل تيسير علوني .

لكن من لبقية المغيبين في سجون أوروبا الشرقية والجزائر وليبيا والعراق وباكستان وبقية السجون الأمريكية السرية في أنحاء العالم ؟ وهم لا وجود لهم على الخارطة ولا قناة جزيرة خلفهم تحرج جلاديهم ؟

والمحزن في الأمر أنه لشدة ضعفنا وهواننا أننا نستقبل سامي الحاج برضا تام ، استقبال الأبطال المنتصرين ، وكأن غاية طموحنا أن يطلق سراح سامي الحاج فقط !

حسنا إطلاق سراح سامي الحاج مطلب ثمين ، ولكن ماذا بعد ذلك ؟ من سيعوضه سبع سنين ضاعت من عمره ؟ وأنواع العذاب والإذلال ؟ هل سيكون هناك رد اعتبار لكرامة الرجل الذي اعتقل ظلما وأطلق بلا توضيح ؟  هل هذه نهاية الأمر ؟

……….

أهلا سامي ، وعودا حميدا

ولا تنسى إخوتك الذين تركتهم خلفك .

د. أحمد سليمان الأحمد - البعث – 1974  

أنا من هواة التخطيط للمشاريع ، إن كان ثمة رابطة لهؤلاء الفئة ، مثل هواة جمع الطوابع  .

وقد قمت بالتخطيط لبعض المشاريع الصغيرة والمتوسطة  ، بعضها تم بنجاح ، وبعضها أعرضه للراغبين ، وبعضها أستأثر به لنفسي  حتى أصبح قادرا على تنفيذه .

والتخطيط للمشاريع فن مستقل يدرّس ضمن مساقات إدارية ، يعتمد على الإبداع والصفاء الذهني والخبرة والقدرة على التنظير ، ثم بعض الأرقام الأساسية .

والتخطيط الذي أحسنه وأحبه هو الجانب الإبداعي من التخطيط للبرامج أو المشاريع غير العلمية ، لأن البرامج والمشاريع العلمية تقوم على قوانين وأرقام ومعطيات رياضية أو كيميائية أو فيزيائية تحتاج إلى مختص ، وأنا لا يمكن أن أكون كل هذا .

إذن ما هي البرامج والمشاريع غير العلمية التي أقصد ؟

كل ما من شأنه قبول التجديد والتطوير وإعادة الصياغة والابتكار ، مثل البرامج والمشاريع الخدمية والتجارية والتسويقية والإعلامية والثقافية وبعض جوانب البرامج الإدارية .

حيث أقوم بدراسة متأنية تقوم على السبر والتقسيم ودراسة الجدوى الموضوعية للبرنامج أو المشروع ، فأبتكر الفكرة أو أطورها ، ثم أدرس بيئتها من كل النواحي ، الأهداف والوسائل والمشكلات والحلول وسبل التميز أو الإنتاجية  ، وهذا الجزء التنظيري هو مربط الفرس ، ومن ثم أقوم بدراسة تقريبية عامة حول الجدوى الاقتصادية والقوائم المالية ، من تكاليف ومصاريف وإيرادات ، ولكني غير مختص بالآلية العلمية لهذا الجانب فأستعين أحيانا وعلى حسب أهمية البرنامج أو المشروع ببعض المختصين في هذا الجزء ، ومع ذلك فإن هناك مساحة في هذا الجزء تقبل الابتكار والتطوير ، مثل استحداث وسائل للإيراد أو تقليل التكلفة والفاقد .

 والبعض يظن أن التخطيط السليم للمشروع يتطلب بالضرورة وجود العديد من الرسوم البيانية والمصطلحات الخاصة بفن الإدارة وفريق متكامل من المحاسبين والاقتصاديين والخبراء الماليين .
ربما هذا في التخطيط الاستراتيجي للمؤسسات الكبرى .

أما البرامج والمشاريع الصغيرة والمتوسطة فهي كما سبق لا تحتاج أكثر من :  الإبداع والصفاء الذهني والخبرة والقدرة على التنظير ، ثم بعض الأرقام الأساسية .

ومن تلك البرامج  والمشاريع التي قمت بالتخطيط لها أو تنفيذها أو الإسهام فيها :

خطة البرامج Services Catalogue لأحد المراكز الثقافية :

وقد تضمنت الدراسة نوعية البرامج والأنشطة التي يقوم بها المركز خلال عام مالي ، مع التفصيل التشعبي لتلك البرامج ، بحيث يتولد من كل برنامج خطة تفصيلية لأهداف وآلية وتكلفة وتقييم ذلك البرنامج .

وقد كبر هذا المركز الصغير و أصبح هيئة مستقلة وهو الآن معلم من معالم الدوحة ، ولا يزال يطبق نفس الخطة بنسبة 85% ، لكن بحكم التوسع استحدث بعض الخدمات الجديدة .

خطة إنشاء قناة تلفزيونية خاصة  :

وقد فرغت منها قبل أيام .

وتتضمن هذه الدراسة كل البرامج التلفزيونية التي ستبثها القناة، مع بعض الابتكار والتطوير .

بحيث احتوت الدراسة على برامج مستحدثة وذات قابلية جماهيرية متوقعة ، مع توصيف تفصيلي لكل برنامج من حيث الأهداف وآلية التنفيذ والمشاكل والحلول المقترحة .

كما تضمنت الدراسة الأرقام الأساسية للتكلفة والمصاريف والإيرادات  ، وبعض الآليات الخاصة للتنفيذ عن طريق الاستعانة بذوي الاختصاص .

خطة إنشاء مركز إعلامي :

وهذا مشروع طموح ، يقوم على فكرة اقتناص المعلومة واستخدامها الاستخدام الأمثل في التوقيت الأمثل والظرف الأمثل .

كيف أشرح هذا ؟

لن أشرحه ، فأنا لا أقدم الاستشارات مجانا بشكل دائم  : )

لكنه مشروع تجاري إعلامي ، يرتكز على البحث والاطلاع والتواصل .

إعداد برنامج تلفزيوني :

يحتوي على نوع من الجدة والتطوير في عرض وإخراج المادة التلفزيونية المعنية .

وقد قدمته كـ مسودة للاطلاع وإبداء الرأي ، ولم أدر إلا وهو يعرض على التلفزيون بأسماء معدين آخرين .

وفي رأسي العديد من الخطط والقابلية لإعدادها.

لم نكد نتخلص من شبح الدكتاتورية والمركزية في القرارات حتى أطلت برأسها القبيح علينا مجدداً في شكل قرارٍ أقبح .

لم يجد المواطنون والمقيمون ملاذاً آمناً من غول الغلاء الفاحش إلا باقتحام سوق العمل والبحث عن بديل يوفر لهم ما لم توفره وظائفهم الحالية والتي لازالت معظم "سلالم" رواتبها تغني مواويل قديمة لا تواكب وتيرة التغيرات في الأسعار والتي "يدللها" الاقتصاديون بـ "الطفرة الاقتصادية".

القاهر والمحزن في الأمر أن أولئك المساكين لم يتخذوا طرقاً غير مشروعة للخروج من دوامة الفقر الذي لاح في الأفق .

ليأتي القرار الفردي ويجفف منابع الاسترزاق المشروع وكأنه ظاهرة غير صحية يجب القضاء عليها بلا هوادة .

إنه شيء منطقي، فلكي تصنع طعاماً جيداً يجب أن تقتني المكونات الجيدة من خضروات وغيرها، نفس الشيء ينطبق على المؤسسات والهيئات الراغبة في الحصول على أفضل أداء ومن ثم أفضل النتائج، فيجب أن تستقطب الأفضل .

لم يكن هذا المتوقع من مجلس الوزراء !!

عصرنا هو العصر الذهبي للمرأة .

وقد حققت فيه ما عجزت عنه في قرون طويلة .

إذ كانت المرأة في السابق تشكو التحجيم  أما عن جهل أو عن حكمة  .

وبسبب خصوصيتنا في الشرق ، كعرب  ومسلمين   ، وعموم العولمة في العالم تنال المرأة عندنا أكثر مما تستحق بكثير .

فهي من جهة تعامل على أنها المرأة الضعيفة التي يفتح لها الرجل الشهم الطريق قبله ، ويقدمها عليه في العبور والقعود من باب التواضع عن فوقيته .

ومن جهة تعامل على أنها البنت أو الأم أو الأخت التي تختلف عن بقية الأسرة برقتها وحنو أب الأسرة عليها أكثر من غيرها نظرا لما تتمتع به من عاطفة فطرية .

ومن جهة تعامل على أنها وصية النبي صلى الله عليه وسلم لأمته حيث قال : " استوصوا بالنساء خيرا " رواه مسلم .

ومن جهة تعامل على أنها الأنثى مشروع فريسة الذكر ، وعليه فقط أن يضع المحبالة وقد تسقط فيها ولو بعد حين.

ومن جهة تعامل على أنها  المرأة / الأنثى التي أصبحت المطالبة بحقوقها ومساواتها بالرجل معيارا للتقدمية والرقي والتحضر والانضمام للعالم العصري المتمدن .

هذه المنطلقات تضافرت علينا في شرقنا المعاصر ومنحت المرأة ما لم تجده لا في الغرب المعاصر ولا الشرق القديم .

 ففي الغرب ينطلقون عند التعامل مع المرأة من بعض هذه المنطلقات المذكورة أعلاه ، لا جميعها ، وفي الشرق القديم مثل ذلك .

أما في شرقنا المعاصر فتعالوا إلى الواقع ..

 عندما تفتح مكتبين تجاريين متجاورين ، وتوظف في أحدهما امرأة فإنه يحظى بالكم الأكبر من الزبائن .

عندما تدعي المرأة في الشارع ولو محض ادعاء أن هذا الرجل أخطأ في حقها أو تحرش بها فإن التصديق المبدئي سيكون من نصيبها .

عندما يتقدم رجل وامرأة متساويان في الكفاءة لوظيفة تصلح للجنسين ، فإن فرص تقديم المرأة أكبر .

في المجال الإعلامي تسبق المرأة الرجل في الظهور والشهرة ، وبأقل المعطيات .

في مجال الأدب يحتفى بالمرأة باكرا قبل الرجل منذ الإنتاج الأول ، وأحيانا قبل الإنتاج حتى .

في قانون الأسرة تحفظ حقوق المرأة بمواد خاصة في نص القانون وتترك الحقوق العامة لعموم النصوص القانونية على عكس الرجل .

ظهرت العديد من المؤسسات والهيئات التي تقوم أساسا على حماية المرأة وتطويرها واستثمارها فيما لا يزال الرجل في شرقنا المعاصر غير محمي أو مطور او مفعل بآلية واضحة .

في عالم الإنترنت وهو نسخة من العالم الواقعي يحتفى بالمرأة بشكل منقطع النظير وتقدم لها عبارات الإعجاب والتودد والعروض المغرية على كل الأصعدة .

تذكرت إحدى المرات خصصوا حلقة من أحد البرامج الإذاعية لقضية حقوق المرأة ، وشاركن بعض النساء يكررون هذه الإسطوانة المبالغ فيها ، إلى أن اتصلوا بإحدى الأكاديميات في جامعة قطر ليستنطقوها حول الموضوع كما يريدون ، إلا أنها فجرت قنبلة على أسماعهم ، قالت :

أنتم تتحدثون عن قضية لا تصلح لنا ، ولا تناسبنا ، على الأقل في دول الخليج ، تتحدثون عن حقوق المرأة المسلوبة وحالات الاضطهاد والعنصرية وكأننا في المكسيك ، لا ، نحن نختلف عن الغرب ، والمرأة عندنا بخير ، وأنا أتحدث عن تجربة شخصية وعن معلومات حقيقية ، فالمرأة عندنا تنال أقصى معايير الاحترام واللطف منذ الصغر في بيت أسرتها ، بل وتعامل بدلال خاص ، فإذا كبرت مثل ذلك ، وها أنا ذي أشغل منصبا متقدما في أعلى مؤسسة تعليمية في الدولة ، وأنال حقوقي كلها بدون انتقاص ، وبشكل طبيعي بدون مطالبات ومظاهرات وصراخ ومؤتمرات .

شكرا ، شكرا لسعادة الدكتورة على هذه المتداخلة وننتقل لمتصل آخر .

هكذا هربوا يتقاطرون " فشلة " .

هي عاهات نفسية بالدرجة الأولى ، كأن تكون خليط من العقد المزمنة والمخاوف والقناعات الضالة والجهل .

وهي تقد تكون أصلية في الشخص قبل أن يكون مسئولا أو مكتسبة بعد توليه مهام مسئوليته الجديدة .

والمسئول هو شخص قدّم على غيره لقيادة مجموعة من فريق العمل قل أو كثر ، وهذا المنصب يوضع فيه الأكفأ على الافتراض الصحيح ، إلا أن النبي الكريم صلى الله عليه وسلم أخبرنا قبل قرون طويلة أن في آخر الزمان ستسند الأمور إلى غير أهلها .

وهنا سأسرد بعض العاهات التي تكثر لدى المسئولين :

1- المركزية : وهي مرض إداري فتاك ، يشل العمل تماما أو يعيقه كثيرا فلا تخرج النتائج على قدر المعطيات .

والمركزية لدى المسئول نوع من الأنانية والجهل والتسلط وقد يكون الخوف أيضا ، إذ يخنق العمل كله في دهليز واحد ، هو دهليز ذاته المتضخمة ، فإذا كان المسئول مدير إدارة فإنه يصبح مديرا وسكرتيرا ومخططا ومنفذا ومحللا ، بل وأحيانا فإنه يتدخل في شئون المطبخ ومواقف السيارات والحراسة .

أنا لا أطالبه أن يهمل كل هذه المهام بلا متابعة ، ولكن أين التقسيم الإداري لمهام العمل ؟ وما فائدة تقسيم الإدارة إلى أقسام وشعب ووحدات ؟

رأيت بعض المدراء لا يجرأ أن يخول أحد من المسئولين تحت قيادته بالتوقيع ، حتى ولو كان الأمر طلب إجازة لموظف ! أو أي أمر روتيني مماثل ، وبهذا يوقع المسئول العمل في مطب البطء وتراكم المهام وزحمة القرارات بلا داع .

على المدير أن يفعل خاصية التمكين والتفويض في إدارته ، وهي تمكين وتفويض صاحب الاختصاص من أداء وظيفته دون الرجوع إلى المسئول الأعلى ، وبهذا يتحول الموظفون إلى خلية نحل منظمة كل واحد يعرف مسئوليته وينجزها بإتقان ، ومن ثم يتفرغ كل مسئول في هذه الخلية إلى أمور أكثر فائدة وصعوبة .

وسبب المركزية لدى المسئول أما الجهل بفنون الإدارة ، أو الشك المرضي في كفاءة الغير ، أو التلذذ بممارسة السلطة ، أو الخوف من الأخطاء والمساءلة لاحقا ، وكلها تصب في أنه قد أسند الأمر إلى من ليس أهلا له .

2- الإهمال : وهذه العاهة على عكس الأولى ، وهنا يتحول المسئول إلى قائد رمزي لقطيع من الهمج ، كل واحد يترنح في العمل بلا هدى ، بالإضافة إلى تسيب بعض الموظفين وكثرة الكذب والغش والمكائد والبطالة المغلفة ،  وتكثر هذه العاهة لدى المسئولين الآمنين من العقاب لكون المنشأة التي يديرونها منشأة شكلية ، تعتمد فقط على بقائها موجودة مرئية للمارة ومرفوع فوقها علم ما ، كبعض السفارات والقنصليات والمؤسسات المدنية جدا ، أو لكون تلك المنشأة منشأة في طريقها إلى  التحلل والتفكك كوزارة الكهرباء والماء في مرحلة سابقة ، أو لكون تلك المنشأة واجهة رمزية لهدف معين أو بلا هدف معين كتلفزيون قطر وبعض القنوات التلفزيونية .

3- المبالغة في إثبات الذات : ويكون ذلك على حساب العمل وأهدافه ، وهنا ينصب اهتمام المسئول إلى ممارسة أكبر قدر ممكن من كونه مسئولا ، يكون ذلك بالمبالغة في استخدام برستيج السكرتير ، أو اللوائح الداخلية أو الاجتماعات التي لا داعي لها ، لذا تجد المسئول في مرات كثيرة يرد أحد العملاء أو الزوار ولا ينجز طلبه ليثبت فقط أمامه وأمام نفسه ربما أنه مسئول فعلا ، وأن مصالح الناس بيده ، يعطي من يشاء ويمنع من يشاء . وتجده كثيرا يترك الضيوف في مكتب السكرتير بعض الوقت فيما لا شيء يشغله ، فقط ليلقنهم درسا عمليا أنه هو المسئول حقا .

4- التغرب : وأقصد به افتتان المسئول بكل  شخص غريب بعيد ، فيرد طلب ابن جيرانه للوظيفة لكنه يوظف شخصا من أبعد الأبعدين ، ليس لشيء فقط لأنه غريب ، ويرد عقد الشركة المحلية ويوقعه مع الشركة الأجنبية فقط لأنها أجنبية ، وهكذا ، بل أحيانا يحرم شخصا من أبناء عمومته من حق ما ويعطيه شخصا غريبا فقط لأنه غريب ، وهذا الأمر ملاحظ ملموس ، وسبب هذه العاهة سبب نفسي عميق ، عقدة إحباط مزمن من كل ما يحمل صلة قربى ، تتكشف في عقد صغيرة أخرى كـ احتقار الذات ( الذات هنا بشكلها الواسع ، نحن ) ، وعدم الثقة فيها .

5- العنصرية : أو التعصب ، وهذا عكس السابق (4) لذا تجد المسئول متعصبا لأهله أو بلده أو لونه أو قبيلته أو حتى منطقته السكنية ، فإن كان مسئولا من ذوي البشرة السوداء فإنه يقلب طاقم العمل إلى طاقم من ذوي البشرة السوداء ، وإن كان بدويا فإنه يملأ الموقع بالبدو وإن كان حضريا مثل ذلك ، وإن كان من قبيلة معينة ، فإنه يستقطب أبناء قبيلته دون غيرهم. وأنا هنا لا أطالبه أن ينكر فطرته البشرية في موالاة أقربائه وأهله ، بل الأقرباء أولى بالمعروف ، ولكن بشرط أن لا يكون هذا بالظلم والجور وإنكار الحق والعدل مما يضر بمصلحة العمل .

6- العجب والتكبر : وهذا الأمر أكثر الأمراض انتشارا بين المسئولين ، لكن على تفاوت بينهم ، فالمسئول أثناء تأديته لعمله ينسلخ من الشخص الحقيقي الذي كانه قبل قليل ، في البيت والمسجد والشارع  ويتحول إلى إمبراطور روماني تدين له الأرض بالطاعة من مشرقها إلى مغربها ، فيما قد لا تتعدى مسئوليته الإشراف على قطع الغيار المستعمل في إدارة المواصلات! والكثير هنا يخلطون بين التكبر وبين الوقار المطلوب ، إذ لا شك أن المسئول لابد أن يظهر لا كما على طبيعته في البيت بين أبنائه ، ولكن بالقليل من الزوائد الرسمية التي يتطلبها المنصب ، مع الحذر أن لا يوقعه هذا في غمط الناس حقوقهم أو الاستعلاء عليهم أو الاستخفاف بهم وبكلامهم .

وهناك العديد من العاهات الأخرى التي لا تحضرني الآن ، لكن ما ذكرته هو أبرز عاهات المسئولين .

في معرض قطر الدولي للجامعات الذي أقيم في الدوحة ، تجولت بين مكاتب الجامعات الأجنبية الموجودة .

وتوقفت عند ركن إحدى أعرق الجامعات الأسترالية ، وتبادلت الحديث مع الموظفة هناك عن آلية تقديم أطروحة الدكتوراة في أكثر من تخصص ، وأخبرتني أن كل شيء متاح ، والخطوة الأولى أن أتقدم بعرض مخطط مقترح للأطروحة التي أريد : Proposal .

ولأن اللغة العربية لغة محرمة في الحرم التعليمي عندنا ، محرمة ومعيبة فإني كنت أتحدث باللغة الإنجليزية ، إلا أني وجهت سؤالا مشروعا لممثلة القبول والتسجيل في الجامعة الأسترالية العريقة هكذا :

ماذا إن قدم إليكم  المقترح التخطيطي باللغة العربية ؟

فأجابت : لا شك أنه أسهل لو قدم باللغة الإنجليزية لكن لا بأس ، قدمه إلينا باللغة العربية ولدينا في الجامعة جهة مختصة بالترجمة سنترجمه ونرفعه للكلية المختصة .

إذن القيمة لديكم في المادة المقدمة ، وليست اللغة إلا وسيلة موصلة إلى هذه المادة، ولن تقف في وجه العلم .

ويسألون كثيرا لماذا تقدم علينا الغرب !

بالله عليك لو أنك طرحت هذا السؤال البشع الأحمق أعلاه في إحدى الدوائر التعليمية لدينا ، ما الذي سيحدث ؟

أولا ستمر ثوانٍ من الصمت ثم ستسمع انفجار الضحك حولك من قبل الموظفين ، ثم سيعنفك الموظف بصوت متقطع من شدة الضحك المتواصل ، فإذا فشل في مواصلة الكلام سيرمي أوراقك في الخارج ويشير إليك بيده وهو غارق في الضحك المتواصل أن : الحقها الحقها ، وأنت ذاهب للخارج ستسمع بعض التندر والشتائم التي يختمها بقوله : ” لا عاد أشوف رقعة وجهك هنا يا جاهل “  وربما سيتطوع ثقافيا ويتصل بالشرطة ليقبضوا عليك .

لدينا شعور شبه عام بالنقص ، ولغتنا وعاداتنا وأزياؤنا أشياء نخجل منها ، ولا نظهرها في الأماكن العامة .

والآن نحن مشغولون بتعليم أطفالنا اللغة الإنجليزية والثقافة الغربية منذ الولادة .

حسنا اللغة الإنجليزية مهمة ونافعة وهي لغة العصر اضطرارا ، لكن لا يكون تعليمها على حساب ضياع وازدراء لغتنا الأم !

إن كنا متحسرين أننا ولدنا نتكلم العربية فعلى الأقل من باب الرضى بالواقع .

نحن ولدنا مسلمين ولغتنا هي العربية ومهما فعلنا لا يمكن أن نغير هذه الحقائق ، ومهما تعلمنا الإنجليزية فلا يمكن أن نكون إنجليزا ، لن نكون إنجليزا أكثر من الإنجليز أنفسهم ، أولئك الذين لا يتحسسون من قبول أطروحة دكتوراة بالعربية في إحدى جامعاتهم العريقة .

هذا التوجه لدينا بتعلم اللغة الإنجليزية والثقافة الإنجليزية أصبحت تأخذ منحى مزعجا .

ففي التوظيف مثلا أصبح إتقان اللغة الإنجليزية أهم معايير القبول ، حتى لو كانت طبيعة العمل في تلك الجهة تتطلب إتقان شيء آخر .

وفي الوقت الذي نرى فيه الناس في إعلامنا ومحافلنا العامة يتخبطون في أساسيات اللغة العربية بلا حسيب ولا رقيب نجد أننا مهتمون أكثر من اللازم بتلقين أطفالنا أعمق قواعد ال�